Biblioteca de decisões GAFM®

Decisões difíceis ficam mais claras com método.

Situações reais de gestão, de cada certificação GAFM®. Escolha um caso, pense na sua resposta e confira a solução comentada, com base nas melhores práticas e em referências reconhecidas.

10 situações

Governança de Inteligência Artificial · 01

A equipe já usa IA, com dados de clientes

Proibir o ChatGPT não impediu ninguém de usar. Só tirou o assunto do seu controle.

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Governança de Inteligência Artificial · 02

A IA que escolhe currículos

O sistema de triagem reduziu o tempo de seleção em 80%. Ninguém verificou quem ele está descartando.

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Governança de Inteligência Artificial · 03

O parecer com jurisprudência inventada

A IA citou três decisões de tribunal. Nenhuma delas existe.

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Governança de Inteligência Artificial · 04

O chatbot que prometeu reembolso

O assistente virtual inventou uma política de reembolso. A empresa teve de cumprir.

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Governança de Inteligência Artificial · 05

O agente de IA que lê e-mails

Um e-mail com instruções escondidas pode fazer o seu agente de IA vazar dados.

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Governança de Inteligência Artificial · 06

O piloto de IA que nunca sai do piloto

Doze pilotos de IA em um ano, nenhum em produção. O problema não é a tecnologia.

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Governança de Inteligência Artificial · 07

Quem decide sobre a IA na empresa?

Marketing, RH e TI contrataram ferramentas de IA diferentes. Ninguém sabe quantas existem.

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Governança de Inteligência Artificial · 08

O fornecedor quer treinar com os seus dados

O contrato da ferramenta de IA permite usar os seus dados para melhorar o produto. Você leu essa cláusula?

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Governança de Inteligência Artificial · 09

O EU AI Act chega a quem está no Brasil?

Sua empresa é brasileira, mas o cliente é europeu. A lei europeia de IA pode alcançar você.

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Governança de Inteligência Artificial · 10

O cliente quer saber por que o crédito foi negado

"O sistema decidiu" não é resposta aceitável para quem teve o crédito negado.

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