O piloto de IA que nunca sai do piloto

Uma seguradora fez 12 pilotos de IA generativa no último ano, todos com demonstrações impressionantes. Nenhum foi para produção, porque ninguém consegue dizer quanto valor geraram. O conselho começa a questionar o orçamento de inovação, e a área de tecnologia pede mais tempo e mais recursos.

Ampliar o orçamento de pilotos ou mudar a forma de escolher e medir os casos de uso?