Gestão de Processos · situação 07
O painel com 80 indicadores
A diretoria de operações de uma rede de clínicas recebe todo mês um painel com 80 indicadores, coloridos em verde, amarelo e vermelho. As reuniões são longas, cada gerente explica os seus números e nenhuma decisão é tomada. Novos indicadores são acrescentados a cada problema que surge.
Manter o painel completo ou redesenhar o sistema de indicadores?
Verificando o seu acesso…
