A não conformidade que sempre volta

Uma fábrica de componentes plásticos registra, todo mês, a mesma não conformidade dimensional em uma peça. Cada ocorrência é tratada com retrabalho e um ajuste na máquina pelo operador mais experiente, que é elogiado pela agilidade. O problema volta semanas depois. A auditoria da certificação ISO 9001 está próxima.

Continuar corrigindo rapidamente cada ocorrência ou investigar a causa raiz?