As negativas que viram NIP

Uma operadora registra aumento de 60% nas Notificações de Intermediação Preliminar (NIP) em um ano, a maioria relacionada a negativas e atrasos na autorização de exames de imagem e de procedimentos. A área de regulação diz que segue as regras contratuais; a ouvidoria recebe as reclamações depois que elas já chegaram à ANS.

Tratar cada NIP individualmente ou atacar as causas na autorização e no atendimento?